Politique de confidentialité

Quelles données sont collectées ?

Le formulaire collecte : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, commune ou rue, projet envisagé et, si vous le précisez, un message décrivant ce projet. Aucune autre donnée n’est collectée à votre insu par ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande : vous rappeler, préparer le chiffrage du projet et organiser le passage chez vous pour la prise de cotes. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire (jamais pré-cochée).

Combien de temps ?

La demande est conservée le temps de la traiter, puis au maximum 3 ans après le dernier contact, durée usuelle en prospection commerciale.

Qui a accès à vos données ?

L’éditeur du site (Stores Grenoble) et le professionnel qui réalise la prestation : vos coordonnées lui sont transmises pour établir votre devis et vous recontacter. Vos données ne sont ni vendues à des tiers non concernés par votre demande, ni utilisées pour d’autres envois.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Les e-mails liés à votre demande transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée du formulaire n’est transmise à cet outil. En l’absence de consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@stores-grenoble.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.